Was tun wenn’s brennt?

Wie sieht ein professionelles Vorgehen beim Troubleshooting aus? Naja, erst mal Ruhe bewahren, keine Panik verbreiten & auf keinen Fall zig Leute aus unterschiedlichen Lagern gleichzeitig losschicken, um den Fehler (oder das Problem) zu beseitigen. Folgendes (ingenieurmässige) Vorgehen hat sich etabliert.  Ich habe das mal vor vielen Jahren in eine PowerPoint gegossen, die ich ab weiterlesen…